CasaReclamaçõesInterwetten Casino GR - O jogador tem um problema técnico com os jogos.

Interwetten Casino GR - O jogador tem um problema técnico com os jogos.

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Montante: 20,5 €

Interwetten Casino GR
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/12/2019 | Caso encerrado : 21/01/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Αρης da Grécia descobriu que alguns jogos têm problemas com o pagamento. Ele fez capturas de tela e contatou o suporte, mas tudo parece bem para eles.

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Público
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há 4 anos
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Não é uma questão de dinheiro, mas o fato de eu ter sido roubado na frente dos meus olhos em 3 cassinos ... 2 rodadas não me pagaram e uma aposta de 0,50 minuto mostrou que eles não fizeram uma carta como aposta. Enviei as capturas de tela e a resposta após 10 dias foi que a empresa disse que estava tudo bem ... Engraçado ... eu tinha provas de que eles me roubaram e todos disseram que estavam todos bem ...

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Público
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há 4 anos
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Olá Αρης.

Lamentamos muito ouvir seus problemas. Você poderia nos enviar a captura de tela e todas as provas mencionadas? Você também pode nos enviar seu histórico de jogo?

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Público
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há 4 anos
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Enviei-lhe todas as evidências

Também quero que você olhe para a figura quando algumas apostas imediatamente após o fechamento das minhas apostas apareceram: Nem todas as apostas são aceitas

Isso significa que a aposta não foi aceita e a empresa não a apostou em mim.

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Infelizmente, o restante do dinheiro que eu mencionei não foi pago pelas capturas de tela, pois eu não esperava ter esse problema.

Também gostaria de lhe dizer que a minha empresa disse que a aposta foi aceita e, portanto, não a aceitei .. como foi aceita após a escrita: NÃO TODAS AS APOSTAS ACEITAS.

Como posso ter 100% de certeza de que, se o número de apostas 0,2,3 tivesse sido divulgado, eles me pagariam a aposta se ela não tivesse sido aceita pelo sistema deles?

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Αρης.

Este é um caso semelhante ao de sua outra reclamação e, novamente, precisamos ver seu histórico de jogos para poder prosseguir. A mensagem Nem todas as apostas aceitas é estranha, talvez o cassino ou o provedor possam dizer mais sobre isso, mas forneça seu histórico de jogos antes de continuarmos.

Obrigado.

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Público
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há 4 anos
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Eu acho que você está trabalhando com os cassinos ..

pedindo a história do jogo

mas o que posso esperar de você ... você é um cúmplice

E vamos ficar.

Aquele que procura fotos e história, depois procura história ... avise-nos

você acha que tenho apetite para fazer sua ajuda habitual !!!!!! Olá olá olá olá

Dei a você o que eles precisavam, e até onde eu entendo e você os cobre o máximo que puder

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Olá Αρης.

Você nos enviou as capturas de tela que analisamos. Para uma melhor compreensão do que aconteceu, precisamos ver o histórico do jogo. Percebemos várias informações incorretas. Todo cassino tem em termos que, em caso de resultado diferenciado (cliente, cassino), o resultado do servidor é o correto. Se o cassino responder a você que: "está tudo bem", provavelmente verifica os resultados do servidor. Gostaríamos muito de ajudá-lo, mas você precisa cooperar conosco.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Αρης,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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