O jogador não pode sacar porque seu método de depósito não está disponível como método de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player's unable to withdraw as his deposit method is not available as a withdrawal method. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O jogador não pode sacar porque seu método de depósito não está disponível como método de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá Андрій,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito pelo seu problema.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia enviar um link para qual cassino exato você está se referindo? Há quanto tempo você joga no cassino? O cassino lhe ofereceu algum outro método de retirada?
Observe que geralmente não é possível sacar com um cartão de débito que você usou para depositar. Eu recomendaria usar um método diferente para receber seu dinheiro o mais rápido possível.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Андрій,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please send a link to which exact casino are you referring to? How long have you been playing in the casino? Did the casino offer you any other withdrawal method?
Please note that it is usually not possible to withdraw with a debit card which you used to deposit. I would recommend to use a different method to receive your money as soon as possible.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Olá Андрій,
Há quanto tempo esse problema está em andamento? Você perguntou ao cassino se poderia retirar seu dinheiro para um método de pagamento diferente?
Hello Андрій,
How long is this issue ongoing? Did you ask the casino if you could withdraw your money to a different payment method?
Olá Андрій,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que, se não obtivermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.
Hello Андрій,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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