O jogador da Bulgária está à espera de uma desistência há 10 dias. O jogador confirmou que os ganhos foram creditados, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
The player from Bulgaria has been waiting for a withdrawal for 10 days. The player confirmed the winnings were credited, therefore we marked the complaint as resolved.
O jogador da Bulgária está à espera de uma desistência há 10 dias. O jogador confirmou que os ganhos foram creditados, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Tenho registro neste cassino por 1 ano e toda vez devo esperar alguns dias para retiradas, mas desta vez espero mais de 10 dias ... Eu coloquei pedido de retirada por Skrill em 03.12 e eles ainda não enviaram meu dinheiro ... Estou verificado e tenho muitas retiradas antes disso
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait some days for withdraws, but this time I wait over 10 days... I put withdraw request by Skrill on 03.12 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Caro LinkinPark,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada.
Uma vez que este não é o seu primeiro levantamento e nem a sua primeira reclamação sobre este casino e os seus levantamentos atrasados, acredito que é apenas uma questão de tempo até receber o seu levantamento. Eu recomendo que você espere um pouco mais. Manteremos esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento, iremos intervir. Mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed.
Since this is not your first withdrawal and not your first complaint about this casino and its delayed withdrawals, I believe it is only a matter of time before you receive your withdrawal. I would recommend you wait for a little bit longer. We will keep this complaint open, and if there is no development, we will intervene. Please keep us updated and let us know in case there is anything new.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Este é o problema .... Se eu esperar vou esperar 2 meses e ainda não recebo meu saque ... Quando eu faço a reclamação eles mandam meu dinheiro em 1-2 dias ....
This is the problem.... If I wait I will wait 2 months and I still not receive my withdraw... When I put complain they send my money in 1-2 days....
Caro LinkinPark ,
O atraso no processamento do pagamento ocorreu devido ao exame da sessão de jogo pelo provedor.
Estávamos à espera de uma resposta para nos certificarmos de que todas as apostas foram calculadas corretamente.
O pagamento será processado em breve.
por favor aceite nossas desculpas pelo inconveniente causado.
Cumprimentos,
IVICasino.
Dear LinkinPark,
The delay in payment processing has occurred due to the examination of the gaming session by the provider.
We were waiting for a response to make sure that all bets were calculated correctly.
The payment will be processed shortly.
please accept our apologies for the inconvenience caused.
Best Regards,
IVICasino.
Caro LinkinPark ,
A solicitação de retirada foi processada pelo departamento financeiro.
Cumprimentos,
IVICasino.
Dear LinkinPark,
The withdrawal request has been processed by the finance department.
Best Regards,
IVICasino.
Obrigado a ambos pelas atualizações. Como a transação foi processada, acredito que você receberá seu saque em breve. LinkinPark, pode demorar mais alguns dias antes que seus ganhos sejam creditados, mas vou manter esta reclamação aberta enquanto isso, então por favor nos avise se houver algo novo.
Thank you both for the updates. Since the transaction has been processed, I believe that you will receive your withdrawal soon. LinkinPark, it can take a few more days before your winnings are credited, but I will keep this complaint open in the meantime, so please let us know if there is anything new.
Ótimas notícias, LinkinPark. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, LinkinPark. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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