O jogador da Áustria está enfrentando problemas para sacar ganhos após receber apenas € 400 por dia de um total de € 2.800. Apesar das perguntas sobre o processo de pagamento, ele não recebe explicações detalhadas, e as tentativas de sacar via Bitcoin são canceladas sem motivo.
Bom dia, ganhei uma quantia significativa de dinheiro no cassino acima mencionado no fim de semana retrasado.
Em vez de receber € 1.200 por dia, recebi apenas € 400 por dia até quarta-feira por transferência bancária, do total de ganhos de € 2.800.
Perguntei no chat se o pagamento dependia do status VIP, mas a resposta foi negada.
Na sexta-feira passada, perguntei novamente por que nenhum outro pagamento estava sendo feito e por que o valor era tão baixo.
A resposta foi "sendo processado"....
Não houve resposta aos e-mails enviados ao suporte ou ao departamento financeiro. Nenhum feedback.
Também tentei sacar o valor total via Bitcoin, mas os saques foram cancelados logo em seguida, sem nenhuma explicação.
Acho bastante escandaloso que não sejam dadas explicações detalhadas para justificar a redução no pagamento ou por que o pagamento não está sendo continuado.
Espero que a Guru Team possa me ajudar com isso. Obrigado.
Caro Filler81,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento sinceramente saber dos problemas que você está enfrentando com o iWild Casino.
Antes de prosseguirmos, agradeceria se você pudesse fornecer algumas informações adicionais para entender melhor sua situação:
Suas respostas nos ajudarão a abordar suas preocupações de forma mais eficaz.
Obrigado pela sua cooperação e aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
Nick está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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