O jogador cipriota teve dificuldade em levantar 1000 € do iwildcasino.com, apesar de ter cumprido com sucesso todos os requisitos KYC. Eles alegaram que o cassino estava solicitando uma infinidade de documentos e se recusou a apoiar saques para um banco lituano enquanto aceitava depósitos dele. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.
Fiz vários depósitos neste site chamado iwildcasino.com (eles têm vários sites associados como: iwildcasino10.com etc.) consegui construir um saldo de € 1000 e agora eles não estão dispostos a me deixar sacar meus fundos com práticas obscuras. Passei com sucesso em todos os KYC exigidos e ainda solicito inúmeros documentos que nunca solicitei a nenhum outro fornecedor nos últimos anos. Eles são apenas uma farsa pura.
além disso, forneci o IBAN do meu banco que usei para depositar no site, mas eles inventaram uma desculpa estranha de que não apoiam bancos lituanos (mas aceitam pagamentos através de)
Caro sx4godzgameplay,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o iWild Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pela sua paciência.
Analisei a prova por e-mail que você enviou, onde o cassino informa que não pode processar o pagamento para sua conta Revolut.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
Aguardarei sua resposta.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
