CasaReclamaçõesiWild Casino - A retirada do jogador foi adiada.

iWild Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 40 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 17h 48m 49s

Resumo do caso

há 6 horas
Tradução

O jogador da Itália está enfrentando problemas com equipes de KYC e suporte não responsivas relacionadas a um saque solicitado há mais de 20 dias. Apesar de fazer depósitos, ele não consegue obter os nomes dos beneficiários e é redirecionado para e-mails sem resposta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 22 horas
Tradução

O KYC não está me respondendo...nem a equipe de suporte...o chat continua transferindo a responsabilidade me redirecionando para e-mails...que não respondem...um saque solicitado há mais de 20 dias...Fiz depósitos, mas não consigo encontrar os nomes dos beneficiários do depósito e eles não me dizem...

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 horas
Tradução

Caro Nihu888,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
  • Você poderia esclarecer se passou na verificação KYC? Ou a verificação incompleta está causando o atraso no processamento do pagamento?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:

Nihu888 tem 6d 17h 48m 49s dia(s) para responder

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