O jogador da Polônia questiona o cassino sobre uma discrepância em seus fundos, pois ele não sacou acima do nível permitido de 60€, mas 40€ estão faltando. Ele acredita que o cassino está enganando os clientes.
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iWild Casino - Jogador relata que fundos foram confiscados.
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Montante: 59 €
iWild Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
3d 1h 48m 13s
Resumo do caso
há 4 dias
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Público
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há uma semana
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Não retirei acima do nível para o qual os fundos foram reduzidos, ou seja, 60€, então pergunto de onde vieram os 40€?? Vocês estão enganando os clientes.
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Público
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há uma semana
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Caro deniro72,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o iWild Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há 4 dias
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Caro(a) deniro72,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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deniro72 tem 3d 1h 48m 13s dia(s) para responder
