O jogador da Austrália enfrentou problemas com um depósito que não foi processado por mais de 12 horas, apesar de seguir todas as instruções. Ele enviou uma quantia um pouco maior para compensar as flutuações do mercado e ficou incerto sobre a confiabilidade do cassino e do provedor de gateway financeiro. A reclamação não pôde ser investigada mais profundamente devido à falta de resposta do jogador às perguntas da equipe, o que levou à sua rejeição.
Até o momento, já se passaram mais de 12 horas desde que os fundos foram totalmente processados e liberados!
Segui todas as instruções à risca.
Copiei e colei o valor exato solicitado
Então-$149,82aud/LTC
Eu estava vendido 0,18c AUD = 0,11c USD apenas devido ao movimento do mercado
ENVIEI ENTÃO 0,40c Para ter certeza
Quanto tempo até que meus fundos sejam devolvidos a mim. Não tenho certeza se posso confiar em jogos de azar com um estabelecimento que faz isso ou endossa essas ações de um provedor de gateway financeiro
Caro Mbomba23,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia esclarecer se sabia do valor mínimo de depósito antes de fazer um depósito nesta conta? As informações sobre o valor mínimo de depósito estão visíveis no site?
Você entrou em contato com o suporte ao cliente depois que seu depósito não foi creditado na sua conta do cassino?
Você já fez algum depósito bem-sucedido neste cassino antes?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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