CasaReclamaçõesiWild Casino - O depósito do jogador foi rejeitado.

iWild Casino - O depósito do jogador foi rejeitado.

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Montante: 20 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 17/05/2023 | Caso encerrado : 26/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador depositou no casino, mas o valor não foi creditado na sua conta do casino, devido à rejeição da transacção. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Depositei 20 euros esta manhã de acordo com o skrill e meu banco aceitou o depósito, mas o cassino diz que foi recusado e será devolvido à minha conta em breve, infelizmente, aconteceu a mesma coisa comigo há alguns meses e a partir daí eu fui até hoje também não vi nada, então acho que o dinheiro não vem do chat ao vivo, sempre vem as mesmas respostas, então também não adianta, já perguntei várias vezes no chat para ser bloqueado, este pedido foi respondido com podemos oferecer-lhe um bônus, uma bochecha para mim

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Público
Público
há um ano
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Caro XxxxxxxX,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados.

Você poderia esclarecer se o depósito que você tentou fazer há um mês foi localizado e voltou para sua conta bancária ou não?

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) XxxxxxX,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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