Caro rifat62
Lamento se você se sente assim, mas como mencionado acima, pelas evidências que recebemos, não vejo nenhuma abordagem injusta do cassino. Sim, posso concordar com você que o limite de saque pode ser maior, idealmente, gostaríamos de NÃO ver limite para saques em cassinos quando os ganhos forem de dinheiro real, mas isso nem sempre é possível, pois cada país pode ter seus próprios regulamentos ou leis, e os cassinos precisam seguir essas regras. Não é incomum que os ganhos sejam limitados ao reivindicar um bônus, especialmente sem bônus de depósito. Na verdade, a maioria dos bônus sem depósito tem um limite máximo de ganho, este é um padrão da indústria. Só posso recomendar que você leia os termos e condições do bônus antes de ativar qualquer bônus para evitar decepções como essa.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não poder ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino e faremos o nosso melhor para ajudar.
Atenciosamente
Mical
Dear rifat62
I'm sorry if you feel that way, but as mentioned above, from the evidence we've received I don't see any unfair approach from the casino. Yes, I can agree with you that the withdrawal limit could be greater, ideally, we would like to see NO limit for withdrawals in casinos when the winnings were from real money, but this is not always possible as every country can have its own regulations or laws, and the casinos need to follow this rules. It is nothing unusual that the winnings are limited when claiming a bonus, especially with no deposit bonuses. In fact, most no-deposit bonuses have a max winning cap, this is an industry standard. I can only recommend that you read the bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses to avoid disappointments like this.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards
Michal
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