CasaReclamaçõesiWild Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

iWild Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 9.000 kr.

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 12/01/2023 | Caso encerrado : 30/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Dinamarca solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Aqui vamos nós novamente ! Estou tentando obter meu dinheiro neste cassino, ganhei 20.000 euros, eles me disseram que posso receber 1.200 euros sempre, agora o cronograma, as datas que eles querem me pagar! Por exemplo 400 euros no dia 12 400 no dia 17 400 no dia 20 e os meus levantamentos ainda estão pendentes não consigo levantar mais tenho de esperar até que processem estes o problema é que dizem que vão processar hoje 1 deles não o fizeram Eles são um cassino fraudulento que tenta fazer você jogar o dinheiro que você ganha de volta, mais o sistema de verificação é muuuito lixo, os funcionários são tããão rudes e tóxicos, retirei 1500 euros de. .Preciso de 5 meses para receber meus 17.000 euros deles. Não sei se são legítimos, mas tenho todos os bate-papos com eles e suporte. Vou publicá-los nas redes sociais e, depois de receber meu dinheiro, irei contrate um advogado e costure-os, isso não é possível, não há regra que diga que eles podem selecionar os dias em que vão pagar, apenas que você não pode sacar mais de 400x3 todas as vezes 😉 não use ppl! Veja o que estou passando com essas pessoas, eles são um cassino fraudulento que só quer pegar seu dinheiro se você ganhar, eles seguirão esse processo de fk sua mente e não pagarão a você!

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)greed1990greed,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Yooooooo eu tenho 17000 euros para sacar deste cassino !!! Você entendeu, mal posso esperar 2 semanas por 1200 euros 400x3? E pelo menos eles devem processar minha retirada já faz 7 dias e eles nem processam

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) greed1990greed,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) greed1990greed,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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