O jogador da Suíça não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
boa noite
Estou com um problema no cassino iwild, tenho uma grande vitória que não posso pagar.
Você nunca deve poder pagar com seu cartão de crédito ou conta, mas infelizmente isso não funciona e o chat ao vivo também não pode me ajudar.
Também não posso pagar com skrill, porque sempre há um erro.
Caro sezi3880,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina