CasaReclamaçõesiWild Casino - O jogador não pode fornecer a captura de tela do ezeewallet necessária.

iWild Casino - O jogador não pode fornecer a captura de tela do ezeewallet necessária.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.200 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 31/10/2023 | Caso encerrado : 21/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Suécia não pode fornecer a captura de tela solicitada do ezeewallet para saque, pois sua conta ezeewallet está encerrada e não pode ser aberta. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá!

O que devo fazer caso o site solicite uma captura de tela do ezeewallet, mas meu ezeewallet estiver fechado e não puder ser aberto?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá mrbugari,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o iWild Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Você enviou a eles uma declaração oficial informando que a carteira não está mais aberta?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá!

Acabei de falar com eles, consegui enviar um documento não oficial informando que o escritório da ezeewallet está fechado, agora vem o próximo problema, a ezeewallet não quer me escrever esse documento, então agora não sei o que fazer , todo o resto está pronto na verificação.

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá mrbugari,

Você não tem nenhuma confirmação de pagamento anterior da ezeewallet que contenha o número da conta junto com o seu nome? Mesmo que seja um documento mais antigo, pode servir para provar que o pagamento lhe pertencia.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) mrbugari,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias