CasaReclamaçõesiWild Casino - O jogador não pode retirar.

iWild Casino - O jogador não pode retirar.

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Montante: 3.000 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/04/2022 | Caso encerrado : 04/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não pode retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá , ganhei 3000 euros e não posso retirá-lo. O chat ao vivo continua me atrasando, dizendo que recebi um e-mail do departamento financeiro e que devo verificar os spams... Claro que não há e-mail. Então eu deveria entrar em contato com o departamento financeiro e executar métodos de verificação impossíveis, o que de alguma forma fiz. Ainda sem resposta, exceto as frases padrão do chat ao vivo.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Fistaisda1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o iWildcasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e já forneceu todos os documentos solicitados? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Sem bônus, depois de ameaçar a proteção legal e a polícia financeira ontem, recebi um e-mail com detalhes de verificação que enviei hoje. Vamos ver se funciona agora. Obrigado e bem-vindo

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Público
Público
há 2 anos
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então, novamente, obtive uma resposta, devo fazer a foto de verificação novamente de maneira diferente. Só não é normal

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Público
Público
há 2 anos
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E depois de receber os documentos novamente, nenhuma resposta

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Público
Público
há 2 anos
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Agora eles me transferiram 400 euros, o que significa que o limite diário de retirada é de 400 euros. Por favor, segmente este cassino para que outros sejam poupados

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Público
Público
há 2 anos
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E hoje, apesar de várias tentativas de me pagarem novamente 400 euros, nenhuma reação e nenhum dinheiro

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Público
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há 2 anos
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Por favor me ajude Ganhei 428 euros hoje e o saldo da minha conta era 522. Este ganho não foi registrado. O chat ao vivo diz que eu deveria enviar uma captura de tela da história e, estranhamente, não tenho informações exatas sobre essa vitória filefile

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Fistaisda1,

Você tem um histórico de apostas onde é visível que o dinheiro não foi creditado?

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Fistaisda1,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos uma resposta sua nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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