CasaReclamaçõesiWild Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta de cassino.

iWild Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta de cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.800 €

iWild Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/06/2022 | Resolvido : 22/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador se esforça para verificar sua conta do cassino, pois não solicitou nenhum documento dele. A reclamação foi resolvida porque a verificação do jogador foi bem-sucedida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
\ Tradução

Oi .

Não tenho nenhuma oportunidade de verificar a mim mesmo e receber meu dinheiro.

Muito feio feito pelo casino.

Supostamente eu teria recebido um e-mail com a solicitação, o que nunca foi o caso. O suporte também me decepcionou.


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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá norcoryder012,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o iWildCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando você tentou iniciar o processo de verificação? Você entrou em contato com o suporte por e-mail do cassino e, em caso afirmativo, o que eles responderam? Não é possível enviar seus documentos diretamente para sua conta do cassino?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
\ Tradução

Infelizmente não é possível carregá-los para a conta.

Nesse meio tempo, recebi um pedido com métodos um tanto inusitados.

Eu nunca experimentei uma selfie na frente do site aberto.


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Público
Público
há um ano
\ Tradução

Você pode encerrar a reclamação.

Algo está acontecendo e a verificação parece ter sido bem-sucedida.

O cassino deve simplificar um pouco o processo de verificação e torná-lo mais claro.


Mfg Jonas


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá norcoryder012,

Fico feliz em saber que a verificação foi concluída. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario

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