O jogador da Ucrânia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Enviado um pedido de retirada. Disseram para esperar 72 horas. O tempo passou se o pedido de documentos adicionais, embora tenha sido exibido antes, e a conta foi verificada em conformidade. Depois que os documentos foram instruídos a recriar a saída, criei e novamente disse que a verificação está em andamento e aguarde 31 dias
Ainda não recebi o dinheiro. O cassino explica isso em algum ponto das regras que eles podem verificar minha conta por até 31 dias.
Muito obrigado pela sua resposta, Stormminside. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Compreendi corretamente que sua conta foi verificada com sucesso?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Antes eto conclusões feitas um par de vezes. Sim, a conta foi verificada com sucesso. Ganhos acumulados sem bônus. Não foi pago por 20 dias
Você poderia informar quando exatamente você solicitou sua última retirada bem-sucedida? Aproximadamente quantos dias demorou para ser processado?
Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
24 de setembro foi a retirada de um par de horas de sucesso e retirada. SchA eu projetei para outro método. A conta está sendo checada até o dia 31 de acordo com algum tipo de regra esportiva. Aguardo cerca de 25 dias até receber os fundos
stormminside, entendi corretamente que você recebeu sua retirada?
Notícia incrível, stormminside. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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