Jackpot.com Casino - O jogador está solicitando que todos os depósitos sejam reembolsados devido ao registro existente na Gamstop.

Estou com gamstop e queria entrar em um site de loteria, o que fiz, mas o site me permitiu apostar £ 500,00 que perdi nos caça-níqueis e na roleta, embora eles tenham gamstop no site, então ele recusou meus depósitos, isso estava no 8 de janeiro, 21, mas esta manhã está dizendo que pode resolver meus depósitos.

Caro Shane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua colaboração, mas, antes de fazer isso, você poderia enviar uma confirmação da Gamstop de que seu registro foi aceito e a conta criada?

Além disso, inclua seu histórico de caixa do cassino. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Faremos o nosso melhor para ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

isso é o quanto eu depositei

Estou com gamstop

Você poderia encaminhar seu registro do Gamstop? Muito obrigado.

Eu enviei meu registro

Você pode encaminhar seu registro do Gamstop para petronela.k@casino.guru .

Eu entendi corretamente que você entrou em contato com a Gamstop em 11 de janeiro de 2021 para registrar uma conta com eles? Se você já tiver um registro, encaminhe-o para mim.

Muito obrigado, Shane, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado

Olá Shane.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Obrigado vou esperar por uma resposta

Caro Shane,

Observe que depois de analisar sua solicitação, Jackpot.com decidiu processar seu reembolso.

O valor de quinhentas libras (500 £) será devolvido no prazo de 72 horas após o recebimento da presente comunicação e sem qualquer reconhecimento prejudicial e com reserva de todos os direitos.

Esperamos que o assunto seja agora resolvido para nossa satisfação mútua. Caso necessite de qualquer informação adicional, nossa Equipe de Experiência do Cliente permanece à sua inteira disposição.

Obrigado e cumprimentos,

Jackpot.com

Isso me custou £ 1.600 no total para jackpot.com porque eu estava tentando ganhar meu dinheiro de volta, recebi £ 420,22p do jackpot.com, gamstop verificou minha conta gamstop com jackpot.com e eles ainda estavam recebendo dinheiro de antes de tudo isso acontecer.

Caro Casino Jackpot.com.

Por favor, você poderia reagir?

Obrigado por entrar em contato comigo novamente, você me ajudou a recuperar parte do meu dinheiro, estou apenas esperando uma resposta do jackpot.com para ver se eles reembolsam o resto do meu dinheiro que eu perdi, o valor total foi em torno de £ 1600, eles me deram £ 920,00 até agora, mas não ouvi mais nada desde então, entrei em contato com a gamstop novamente e eles me disseram para entrar em contato com a comissão de jogos de azar e também mencionei como os gurus do cassino foram úteis , obrigado novamente.

Gostaríamos de pedir ao Casino Jackpot.com para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Isso agora foi resolvido, apenas gostaria de dizer muito obrigado por sua ajuda, trabalho fantástico de sua equipe e eu recebi todo o meu dinheiro de volta, também um agradecimento a jackpot.com por reembolsar meu dinheiro de volta e compreensão.

Caro Shane.

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru