Jackpot.com Casino - O jogador está solicitando que todos os depósitos sejam reembolsados devido ao registro existente na Gamstop.

Eu me inscrevi no cassino jackpot e joguei aproximadamente £ 500 e ganhei £ 100. Então tentei sacar, mas não consegui continuar pendente, então conversei com alguém no bate-papo como notei quando olhei mais para o site gamstop então eu expliquei que eu estava jogando gamstop e que eu não deveria ter sido autorizado a jogar lá, então pedi meu dinheiro de volta

Como eu ganhei 100 libras, eles pagaram e cancelaram minha conta, em seguida, pediram meu número de referência de gamstop e colocaram em um número de tíquete, então ainda estou esperando para ouvi-los, mas também disse que estava me informando para ver se isso pode ser resolvido mais rapidamente

Saudações

John H ***

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Em primeiro lugar, pode encaminhar o link do casino? Aquele sob o qual você abriu a reclamação ( https://www.jackpots.ch/ ) aceita jogadores apenas da Suíça e não opera sob licença UKGC.

Em segundo lugar, entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação, mas, antes de fazer isso, encaminhe seu registro Gamstop junto com o histórico do caixa do cassino. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Faremos o nosso melhor para ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado, John, por sua resposta. Eu mudei o cassino.

Você poderia informar há quanto tempo você se registrou no Gamstop e encaminhar seu registro?

Você poderia encaminhá-lo, por favor?

Você poderia encaminhá-lo, por favor?

Muito obrigado, John, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado

Olá john.

Lamento saber de seus problemas.

Se você usar os mesmos dados pessoais do registro no GAMSTOP, o cassino não deve permitir que você se registre.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Explique onde estava o problema e por que John conseguiu se registrar.

Olá

Obrigado ao Jackpot.com que agora concordou em me pagar todo o dinheiro que eu joguei no site nas próximas 72 horas

Também um grande obrigado a vocês mesmos por assumirem este caso por mim e ajudarem a resolver isso

Muito obrigado

John Howell

Querido John,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.