Querido dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Quero pedir desculpas sinceras pelo atraso em nossa resposta e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Entendo que sua mensagem original foi enviada há vários meses e você merecia um reconhecimento muito mais rápido dos problemas que enfrentou.
Desde a sua correspondência inicial, o Jackpot Hunter passou por mudanças significativas, incluindo uma nova gestão. Como parte do nosso compromisso com a excelência e a transparência do serviço, estamos a tentar garantir que todas as preocupações anteriores sejam abordadas de forma rápida e eficaz.
Podemos ver pela sua conta que nenhum depósito foi aceito com sucesso pelo Jackpot Hunter no momento. A título de trilha de auditoria, o mesmo valor de depósito foi tentado 9 vezes entre 19 e 28 de junho de 2023 por meio de 2 métodos de pagamento; Directa24 e depois Apco. Isso sugere, em nossa experiência, várias tentativas fracassadas que você tentou novamente por não depositar com sucesso. Se você acredita que seus fundos foram confiscados, recomendamos entrar em contato com a Directa24 e depois com a Apco, pois eles são responsáveis pelo processamento do seu depósito.
Como não oferecemos mais suporte aos métodos de pagamento Fiat, parece que sua conta foi encerrada durante a migração do site.
Você poderia confirmar se o problema relatado ainda não foi resolvido? Nesse caso, garanto que estamos preparados para tomar as medidas necessárias para corrigir este problema de forma satisfatória
Atenciosamente
Equipe de suporte do Jackpot Hunter
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
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