CasaReclamaçõesJackpot Hunter Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Jackpot Hunter Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

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Montante: 900 INR

Jackpot Hunter Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 05/06/2023 | Caso encerrado : 30/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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Depositado 900 do astropay no Jackpot Hunter Casino, mas ainda não adicionado Depositado apenas em 16/05/2023 Suporte via chat 72 horas

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há um ano
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Caro Rakesh8468,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Caro(a) Rakesh8468,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Ok, estou enviando ss no e-mail

petronela.k@casino.guru

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há um ano
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Obrigado, Rakesh8468, pelo seu recibo de pagamento. Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Existe alguma comunicação relevante entre você e o cassino que você também poderia me encaminhar?

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há um ano
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Caro(a) Rakesh8468,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.

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