CasaReclamaçõesJackpot Jill Casino - O jogador luta para se retirar.

Jackpot Jill Casino - O jogador luta para se retirar.

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Montante: A$36.500

Jackpot Jill Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/11/2021 | Caso encerrado : 14/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para se retirar por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu várias vezes.

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há 2 anos
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Boa tarde, time guru, preciso de ajuda para o site do jackpotjill do jogo online. Tenho medo de não ser capaz de receber meu aud 36.500.

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Público
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há 2 anos
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Olá estrela famosa 87,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Jackpot Jill Casino. Infelizmente, com base na sua descrição, não temos ideia de qual pode ser o problema. Você poderia descrever o seu problema ainda mais, como por que você tem medo de não ser pago ou se já foi verificado no cassino? Você já solicitou um saque no cassino? Você já usou algum bônus

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Oi . Eu coloquei um depósito e nenhum bônus. Não vou cerca de 28k e pedidos de retirada. Nesse ínterim, eles me enviam um e-mail para fornecer toda a documentação para verificação e retirada.

Quando eu carrego meu documento no kyc, ele retorna e sai da minha conta. Tentei fazer o login com 3 telefones diferentes, mas também sem sucesso.


converso com a operadora no chat ao vivo e quando consigo fazer login no meu acc, todo o meu dinheiro estava pendente e o site continua atualizando por conta própria e de repente não consigo ver meus pedidos de saque e entro em contato com o chat ao vivo, eles disseram não há pedidos de retirada. A questão é: para onde vai o dinheiro?


eles disseram que eu reverti o dinheiro deles e neguei o que realmente aconteceu. Quando estou prestes a fazer um Boletim de Ocorrência, pediram-me para esperar 24h para verificar a minha conta e vão pagar-me. Mas não aconteceu e continuam a pedir-me para esperar e não acontece nada. Por favor me ajude !!!!!! Eles apenas me enganaram? Porque toda essa merda aconteceu quando eu mostrei todas as evidências de que estou tentando me retirar e fui bloqueado no site deles

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há 2 anos
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Há alguma novidade?

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há 2 anos
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boa noite guru da equipe. Eu realmente fiquei desapontado com o cassino Jackpotjill. Ontem à noite falei com o operador do jackpotjill, ele disse que hoje, 13 de novembro de 2021, a equipe de segurança manterá contato comigo. Eu espero e espero até agora hora da meia-noite ninguém me liga. E entrei no chat ao vivo jackpotjill falo com o operador nome gavin. E me disse que a equipe de segurança 24-48 horas vai me ligar. Eles me tratam como um idiota o dia todo esperando que me liguem agora eles me pedem para esperar mais 48 horas. O que devo fazer guru da equipe? O que eles não vão pagar minha retirada? 😭😭😭 file

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Público
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há 2 anos
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Caro estrela famosa 87,

Isso não é incomum, pois se for o seu primeiro pedido de saque, leva até 14 dias para ser verificado e receber o dinheiro, tudo dependendo da rapidez com que você faz o upload de todos os documentos necessários. Também é comum fazer uma verificação mais profunda se o valor é maior - como no seu caso. Você poderia informar quando foi o primeiro pedido de saque? Se foi nos últimos 14 dias, recomendo que você espere apenas.

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há 2 anos
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Eles já verificaram e ligaram e pediram desculpas foi falha do sistema porque meu dinheiro sumiu e quando falei com o gerente, ele me pediu para fazer o login na hora enquanto falava com ele e disse que já desbloqueou minha conta e vamos verificar o o dinheiro foi revertido. Minha evidência é que se o dinheiro foi revertido e os jogos estavam acontecendo, não há transação para que tipo de jogo e assim por diante. Na verdade, obtive todas as evidências de que solicitei um saque no mesmo valor antes de bloquearem minha conta de repente. Quando eu perguntei sobre isso, eles ficaram bravos

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há 2 anos
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Caro estrela famosa 87,

Eu entendi corretamente que agora você conseguiu fazer uma solicitação de saque?

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há 2 anos
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Caro estrela famosa 87,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.


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há 2 anos
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Eu não sei tudo fica em silêncio. Meu dinheiro se foi e estou enfrentando dificuldades

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há 2 anos
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Não posso fazer a retirada. Eles disseram que eu os enganei

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há 2 anos
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Eles especificaram como você os enganou? Encaminhe-nos a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta.

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há 2 anos
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A reclamação será rejeitada por não responder várias vezes.

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