O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tenho $ 60k na minha conta do cassino já faz 3 dias que eles ainda estão "em manutenção", mas eu mandei uma mensagem para o meu anfitrião VIP, mas o e-mail foi devolvido para mim dizendo não entregue, como posso descobrir o que está acontecendo com meus ganhos?
Caro Eric,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa, tentei acessar o site e ainda está em manutenção.
Você tem alguma retirada pendente no momento? Todos os fundos foram obtidos com seu dinheiro real?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Eric,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.