Jackpot Mobile Casino - O jogador está questionando o processo de verificação.

Depositei £ 10 e demorou £ 200, fiz um saque e lá insisti para que eu enviasse uma foto do meu cartão do banco antes de processá-lo

Cara Diane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia informar se foi solicitado a fornecer uma imagem do cartão do banco cobrindo alguns números ou o cartão inteiro?

Por enquanto, eu recomendaria fortemente não enviar uma foto do cartão do banco sem cobrir os números na seção intermediária. Normalmente, é necessário expor apenas os primeiros e os últimos números. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível e aconselhá-lo adequadamente. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Cara Diane,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.