A jogadora canadense perdeu mais de US$ 3.000 em sua conta no cassino devido a apostas frequentes, o que afetou sua saúde mental. Apesar de ter estabelecido um limite de depósito de US$ 50/semana, ela conseguiu ultrapassar esse limite quando tinha fundos extras. Estendemos o prazo de reclamação em 7 dias para o jogador responder, mas infelizmente o jogador não se comunicou mais. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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