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JackpotGuru Casino - A jogadora está lutando para verificar sua idade.

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JackpotGuru Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 31/03/2023 | Caso encerrado : 17/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para verificar sua idade. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Minha idade não será verificada, embora eu tenha nascido em 10/07/1996

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada nikkieanne1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Você forneceu documentos ao cassino para verificar sua identidade, mas eles foram rejeitados?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) nikkieanne1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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