O saldo do jogador foi anulado por usar o depósito de terceiros. A reclamação foi rejeitada porque o jogador usou o cartão de sua esposa. O depósito foi devolvido ao jogador pelo cassino.
The player's balance have been voided for using 3rd party deposit. The complaint was rejected as the player used his wife's card. The deposit was refunded back to the player by the casino.
O saldo do jogador foi anulado por usar o depósito de terceiros. A reclamação foi rejeitada porque o jogador usou o cartão de sua esposa. O depósito foi devolvido ao jogador pelo cassino.
Eu ganhei 349000 rs, mas eles disseram que o valor de terceiros depositou e eles transferiram apenas 115000 apenas que eu depositei e joguei. Eles estão dizendo que o valor restante é perdido. Por favor, resolva
I had won 349000 rs but they telling that 3rd party amount deposited and they only transfered 115000 only which i deposited and played. They r telling that remaining amount is forfeited. Pls solve
Olá Rajuraaj,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito pelo seu problema com o Jeetplay Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você usou seu próprio método de pagamento para depositar no cassino? Qual método você usou? Sua conta já foi verificada?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Rajuraaj,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jeetplay Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you use your own payment method to deposit into the casino? Which method did you use? Is your account already verified?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Depositei dinheiro da conta da minha esposa. Eles não disseram nada quando eu estava depositando o dinheiro. Depois dos ganhos eles estão contando assim. E também bloquearam a conta jeetplay
I have deposited money from my wife's account. They didn't tell anything when i was depositing the money. After winnings they are telling like this. And also they blocked jeetplay account
Depositei dinheiro da conta da minha esposa. Eles não disseram nada quando eu estava depositando o dinheiro. Depois dos ganhos eles estão contando assim. E também bloquearam a conta jeetplay
I have deposited money from my wife's account. They didn't tell anything when i was depositing the money. After winnings they are telling like this. And also they blocked jeetplay account
Caro Rajuraaj,
Eu verifiquei os termos do cassino (https://www.jeetplay.com/) e encontrei isto:
6.1.2 Todas as informações incluídas no formulário de inscrição enviado durante a inscrição no Jeetplay são genuínas, precisas, completas e estão de acordo com o(s) nome(s) que aparecem nos cartões bancários usados para depósitos e pagamentos de ganhos. Reservamo-nos o direito de encerrar sua conta se descobrirmos que as informações fornecidas ao Jeetplay são falsas, imprecisas, enganosas ou incompletas. É seu dever nos informar de qualquer modificação em relação às informações que você nos forneceu o mais rápido possível.
Infelizmente, é restrito ao depósito em qualquer cassino online com o cartão de outra pessoa. Sinto muito, mas não podemos fazer nada neste caso. O cassino agora tem o direito de reembolsar seu depósito, o que eles fizeram, e fechar sua conta.
Lamento não poder ajudá-lo mais, mas você claramente violou os termos e condições do cassino.
Cumprimentos,
usuario
Dear Rajuraaj,
I've checked the casino terms (https://www.jeetplay.com/) and found this:
6.1.2 All information included in the registration form submitted while applying to Jeetplay is genuine, accurate, complete, and conforms to the name(s) appearing on the bank cards used for the deposits and payments of winnings. We reserve the right to close your Account if discovered that the information provided to Jeetplay is false, inaccurate, deceitful or incomplete. It is your duty to inform us of any modification regarding the information you provided us with as soon as possible.
Unfortunately, it is restricted to deposit in any online casino with someone else's card. I'm really sorry but we can't do anything in this case. The casino has now the right to refund your deposit, which they did, and close your account.
I'm sorry that we could not help you more but you clearly breached the casino terms and conditions.
Regards,
Nick
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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