CasaReclamaçõesJeetWin Casino - Conta do jogador bloqueada sem motivo e solução de recuperação de fundos.

JeetWin Casino - Conta do jogador bloqueada sem motivo e solução de recuperação de fundos.

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Montante: ৳200.000

JeetWin Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 22/11/2023 | Caso encerrado : 11/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador de Bangladesh relatou que sua conta no cassino estava bloqueada. A equipa de suporte, quando contactada, respondeu de forma rude e afirmou que a conta estava permanentemente bloqueada, sem dar explicação ou solução para os seus fundos. O jogador forneceu alguns detalhes sobre sua conta e atividade de jogo, mas não respondeu a todas as perguntas feitas por nossa equipe. Com isso, devido à falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. Não foi possível prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão.

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Público
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há um ano
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Minha conta bloqueada, quando faço login na minha conta não consigo fazer nada, me disseram para entrar em contato com o suporte no telegrama, quando entro em contato eles disseram grosso modo para não entrar em contato com eles não há solução minha conta bloqueada permanentemente, eles não' não dei nenhuma solução sobre meus fundos, não explicaram qual é a minha culpa, tenho fundos em minha conta

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Público
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há um ano
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Caros mhmsakibhas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há um ano
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Abri conta em 20 de novembro,


Não há método de verificação no jeetwin,


Joguei Roleta Automática Evo,


Nome de usuário: rashedctg730




Preciso de uma explicação porque o suporte disse que não tenho nenhum lucro em enviar mensagens para eles, eles não precisam explicar porque eu sei tudo o que eles disseram,


Não preciso entender sobre esse problema.


Eu tenho fundos, por que não tenho o direito de saber o que acontece?

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Público
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há 12 meses
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Caros mhmsakibhas,

Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor? Obrigado.

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Público
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há 11 meses
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Caro(a) mhmsakibhas,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.

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