CasaReclamaçõesJellybean Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram confiscados.

Jellybean Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram confiscados.

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Montante: 850 €

Jellybean Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 20/11/2019 | Caso encerrado : 10/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Giuseppe, um jogador da Itália, teve seu saque rejeitado por violar a regra da aposta máxima.

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Público
Público
há 5 anos
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Olá, após a conclusão de todos os documentos necessários para a retirada do dinheiro, somente então o dinheiro ganho já estava sendo totalmente retirado.

Eles conversaram comigo sobre ter jogado mais de 30% em uma aposta ... Mas, honestamente, joguei dos 50 pagos em algum momento nos ganhos de 10 euros, o que corresponde a 20% ... Mas você sabe o que aconteceu? Recusava-me a depositar o bônus ..... O bônus que me foi creditado enquanto jogava ou 25 euros ... E, para não me pagar, eles viram claramente que o cálculo da aposta foi feito com um bônus de 25 euros e, portanto, no máximo aposta 7,5 euros.

Basicamente, eu havia pago 50 euros.

NÃO CONFIE, FIQUE DE CERTOS WEBSITES .... NÃO FOI ISSO, SERIA INVENTÁRIO SEGURO.

JOGUE AAMS E APENAS VOCÊ TERÁ MAIS CHANCE DE CONCEDER QUALQUER PROBLEMA.

ESTES SITES TÊM UM ÚNICO GERENTE ... EU ESTAVA VENDO OUTROS IDÊNTICOS PARA FAZER JULGAMENTE COM UMA INTERFACE IDÊNTICA DO JOGO.

PERDER PERDER .... ELES ESTÃO DESCONECTADOS

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Giuseppe.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos muito a sua situação, mas desde que você violou os T & Cs de bônus, não há nada que possamos fazer por você. Estamos cientes de que os cassinos devem aplicar regras como essa, mas é o padrão da indústria na maioria dos cassinos. Também recomendamos que você verifique nossas análises sempre que escolher um novo cassino, porque informamos sobre as regras de bônus em nossas análises e este cassino não é recomendado em nosso site.

No entanto, há um aspecto incerto que você mencionou. Você recebeu o bônus, mas entrou em contato com o cassino para desativá-lo (antes de jogar com esse bônus) e ele não o desativou, certo?

Atenciosamente, Jozef

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Giuseppe,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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