O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino não responde.
Como você deve verificar sua conta?
O chat ao vivo não responde há 2 dias e não há ajuda diretamente por e-mail.
Não entendo como os outros aqui recebem seu dinheiro depois de algumas horas ou passam na verificação.
How are you supposed to verify your account?
The live chat has not responded for 2 days, and there is no help directly by mail.
Don't understand how others here have their money after a few hours or pass verification.
Wie soll man denn seinen Account verifizieren ?
Der Livechat hat seit 2 Tagen nicht mehr reagiert,auch direkt per Mail gibt es keine Hilfe .
Verstehe nicht wie andere hier ihr Geld nach paar Stunden haben bzw die Verifizierung Bestehen.
Olá norcoryder012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Jetbull Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Você tentou verificar se existe uma maneira de enviar seus documentos diretamente em sua conta do cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello norcoryder012,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jetbull Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? Did you try to check if there is a way to upload your documents directly in your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Obrigado norcoryder012 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you norcoryder012 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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