Jettbet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

comece com bônus ..ok..aposta final ..envie todos os meus documentos..recebi mensagem CONTA VERIFICADA

processei meu primeiro saque.

o cassino está tentando não sacar meu dinheiro. Fiz meu primeiro saldo com Mastercard. Segundo saque com MiFinity. Primeira vez que solicitei um saque para minha conta bancária. Eles começaram a me pedir vários detalhes pessoais da minha conta bancária, além dos usuais que todos os cassinos pedem. Cancelei o saque bancário e solicitei um saque para minha conta MiFinity que fez o depósito e, claro, também enviei o comprovante de depósito para a segunda conta. Para evitar o saque, eles vão em frente e enviam e-mails para me enviar informações pessoais sobre minha conta bancária que não têm nada a ver com meu depósito ou saque. Enviei todas as informações necessárias do depósito que fiz e para o saque eles se recusam a pagar. Estou registrado em muitos cassinos por toda a Europa e conheço o processo 100%.

Caro ignatiadis64,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Quais documentos foram aprovados e quais não?
• A verificação do método de pagamento é o único obstáculo entre você e seus ganhos?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre os saques? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Nunca mais retire fundos do seu cassino

Envie todos os meus documentos para verificar minha conta

id ..frente verso endereço documento da minha conta de luz ..depósito Mastercard frente verso ..+ selfie como você me disse com minha identidade na minha mão ..tudo isso verificado 100% receber mensagem

depois disso, procedi ao saque para minha conta bancária... porque não está aceitando o saque para meu cartão de depósito... enviei o extrato do mês passado... com todas as informações NÃO ACEITANDO... depois disso cancelei meu saque para meu banco, fiz o segundo depósito da minha conta MiFinity... enviei capturas de tela deste pagamento mifinity... seu cassino me enviou e-mails, preciso de mais informações da minha conta bancária... captura de tela da minha conta bancária... não sei por quê... esta conta bancária não é meu método de depósito... quero prosseguir com meu saque para o outro método de depósito MiFinity

Caro ignatiadis64,

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

O cartão que você usou para o depósito está vinculado à conta bancária que você pretendia usar para o saque?

Observe que você precisa verificar todos os métodos de pagamento usados no cassino.

Agradeço desde já sua resposta.

olá

Quero dizer que hoje, 28 de agosto, o dinheiro entrou na minha conta. Foram necessárias muitas tentativas para verificar a conta de depósito e retirada, mas no final foi possível e devo dizer que espero que tudo corra bem daqui para frente, obrigado por tudo.

pode fechar a reclamação está tudo bem

Caro ignatiadis64,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Domínica

Cassino.Guru