CasaReclamaçõesJiliko Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Jiliko Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 3.015 ₱

Jiliko Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 31/05/2023 | Caso encerrado : 19/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador das Filipinas enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Eu passo minha retirada de jiliko e eles têm sucesso em seus aplicativos, mas o

o problema é que não recebi o dinheiro... eles me enviaram um recibo de transação bem-sucedida e depois de uma longa espera pela resposta do banco, eles disseram

que a transação não foi bem-sucedida, isso significa que o fundo já foi devolvido ao remetente. ...mas o fato é que liguei para o e o banco me disse que o fundo já está ajustado na conta do remetente que é jiliko tenho meu comprovante de conversa do banco e também resolução por e-mail por escrito para a transação.. ..., jiliko nunca reclama disso e aguarda retornos que já são devolvidos ao banco...

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)thonspyder,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) thonspyder,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) thonspyder,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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