O jogador está insatisfeito com o cassino porque eles têm jogos falsos. A reclamação foi resolvida, pois definimos um aviso no cassino sobre seus jogos falsos.
The player's dissatisfied with the casino as they have fake games. The complaint was resolved as we have set a warning on the casino regarding their fake games.
O jogador está insatisfeito com o cassino porque eles têm jogos falsos. A reclamação foi resolvida, pois definimos um aviso no cassino sobre seus jogos falsos.
Como você pode dar a este cassino 6.6 deve ser 0, na melhor das hipóteses, lista negra deste cassino.
Se você conhece este jogo, tenho certeza de que verá o problema que tenho. Felizmente para mim, este foi um presente gratuito de 10 euros, mas algumas pessoas vão gastar seu dinheiro aqui e serão enganadas.
2 scatters auto idênticos dão o 3º para um recurso. Eu tive cerca de 20 rodadas neste jogo neste site com apenas 2 scatters pousando o terceiro simplesmente não se incomodou em pousar, então, como eu disse, você conhece este jogo, então você vê o problema.
EVITAR ESQUEMA TOTAL
O jogo Hacksaw respondeu ao meu e-mail e o jinx também. Anexei fotos da comunicação.
How can you give this casino 6.6 should be 0 at best blacklist this casino.
If you know this game I'm pretty sure you will see the issue I have. Luckily for me this was a free 10 euro gift but some people will spend there money here and be scammed.
2 scatters identical auto gives the 3rd for a feature. I had about 20 spins on this game on this site with only 2 scatters landing the 3rd just didn't bother landing so like I said you know this game then you see the issue.
AVOID TOTAL SCAM
Hacksaw gaming replied to my email and so did jinx I've attached photos of communication.
Olá ajmurts88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o JinxCasino.
Estamos felizes por você ter nos contatado com essas informações. Por favor, entenda que não podemos verificar todos os jogos em um cassino, pois nosso banco de dados é enorme. Nós definitivamente vamos dar uma olhada nisso e colocar um aviso para outros jogadores se eles realmente tiverem jogos falsos.
Você pode informar se sofreu alguma perda adicional devido a esse problema?
Acho que nem preciso dizer para não depositar ou jogar lá pois podem manipular o RTP com jogos falsos.
Obrigado novamente pelo eco fornecido.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello ajmurts88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JinxCasino.
We are glad that you have contacted us with this information. Please understand that we are not able to check every single game in a casino as our database is huge. We will definitely look at it and put up a warning for other players if they really do have fake games.
Can you please advise if you did suffer any additional loss due this issue?
I guess I do not even have to say it to do not deposit or play there as they can manipulate the RTP with fake games.
Thank you again for the echo provided.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Oi Nick
obrigado por me responder felizmente não fiz um depósito aqui, me ofereceram um presente grátis de 10 euros e foi assim que joguei lá.
Eu me inscrevi algumas semanas atrás, não me lembro como encontrei o cassino, mas por semanas eles me enviaram mensagens de texto oferecendo grandes bônus de depósito e então me deram 10, então eu tentei. Eu tive várias rodadas neste jogo onde 2 dispersões idênticas vieram, mas o bônus não caiu e todos os jogadores sabem que neste jogo 2 dispersões significa que o terceiro virá.
Também foi outro 24play.bet também fazer exatamente o mesmo, então estou assumindo a mesma operação acontecendo aqui para enganar as pessoas.
Felizmente hacksaw se comunicou comigo e confirmou que este site é falso. Outros sites afiliados também colocaram o jinx na lista negra devido a operar com uma licença falsa.
Hi Nick
Thankyou for getting back to me luckily I hadn't made a deposit here, I was offered a 10euro free gift and that's how I played there I wanted others knowing about this site that's why I contacted you and trustpilot.
I signed up a few weeks back I cant recall how I found the casino but for weeks they been texting me offering me huge deposit bonuses and then they gave me the 10 so I tried. I had multiple spins on this game where 2 identical scatters came but bonus didn't land and all gambler's know on this game 2 scatters means the 3rd will come.
Also was another 24play.bet also do exactly the same so I'm assuming same operation going on here to scam people.
Luckily hacksaw communicated with me and confirmed this site to be fake. Other affiliate sites have also blacklisted jinx due to operating on a fake licence.
Olá ajmurts88,
Você pode encaminhar o e-mail do provedor do jogo (não como captura de tela) para nikolas.b@casino.guru?
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo em relação a este caso?
Hello ajmurts88,
Can you please forward the e-mail from the game provider (not as screenshot) to nikolas.b@casino.guru?
Is there anything else we can assist you with regarding this case?
Dear ajmurts88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Olá ajmurts88,
O aviso agora está visível na análise do cassino e a classificação foi alterada de acordo. Infelizmente, não foi possível reduzir para 0, pois temos algumas diretrizes para isso.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
Hello ajmurts88,
The warning is now visible in the casino review and the rating was changed accordingly. Unfortunately it could not be brought down to 0 as we have certain guidelines for that.
Is there anything else we can assist you with?
Olá ajmurts88,
Não solicitamos que o cassino se juntasse a nós, pois este caso é bastante claro, pois o provedor do jogo confirmou que não coopera com este cassino.
Além disso, como você não "sofreu" nenhuma perda real de saldo, o aviso e a reputação rebaixada é tudo o que podemos fazer. Seria um caso diferente se dinheiro real estivesse envolvido, pois é injusto jogar jogos falsos.
Podemos considerar o caso como resolvido ou você esperava um resultado diferente?
Hello ajmurts88,
We did not request the casino to join us as this case is quite clear as the game provider confirmed that they do not cooperate with this casino.
Also as you did not "suffer" any real balance loss, the warning and the lowered reputation is all we could do. It would be a different case if real money would be involved as it is unfair to play fake games.
Can we consider the case as resolved or you did expect a different outcome?
Não, tudo bem, estava apenas curioso para saber o que eles diriam aqui, porque no e-mail que o jinx me enviou, aparentemente não há nada de errado com o jogo em questão, o que é realmente ridículo. Obrigado por colocar isso para que as pessoas saibam sobre esses golpistas
No all good was just curious as to what they would say in here, because in the email jinx sent me apparently nothings wrong with the game in question which is laughable really. Thanks for putting this up to let people know of these scammers
Obrigado ajmurts88 por todas as informações que você forneceu, definitivamente ajudou a nós e a outros jogadores a escolher cassinos com segurança.
Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro.
Atenciosamente,
usuario
Thank you ajmurts88 for all the information you provided, it definitely helped us and other players to chose casinos safely.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
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