Johnny Kash Casino - O jogador está lutando para retirar seu dinheiro.

oi, estou aguardando um grande saque e enviei cópia da minha carteira de motorista, cartão do banco e conta de luz e agora vou fazer o logon e diz que fecharam? Estou me perguntando como faço para conseguir meu dinheiro com eles, pois é uma grande quantia. Tentei ligar para o número de telefone e ninguém atendeu.

obrigado.

Caro Stuart,

Obrigado por nos enviar uma reclamação. Lamento saber do seu problema. Observe que, no momento, estamos enfrentando mais reclamações com o mesmo problema. Os jogadores da Austrália estão lutando para acessar o site do cassino. O cassino afirma estar monitorando o problema. Na maioria dos casos, os jogadores conseguem fazer o login depois de um tempo. Recebeu alguma informação do casino sobre o seu pedido de verificação ou levantamento? Por favor, envie-nos qualquer conversa relevante para nikolas.b@casino.guru

Cumprimentos,

usuario

Eu tinha na aba de transações do site "SUCESSO" escrito ao lado do saque então achei que estava tudo bem. A última vez que verifiquei a conta de serviços públicos foi verificada e estava apenas esperando a identificação e o cartão do banco para serem verificados.

mas não, não consegui falar com ninguém porque o número que encontrei online para eles não atendeu quando liguei várias vezes. Mandei um e-mail para eles, mas não recebi nenhuma resposta.

obrigado nick

Caro Stuart,

Se o status de retirada foi bem-sucedido, acredito que é apenas uma questão de tempo até que chegue à sua conta. Observe que o processo de verificação e retirada pode levar até 14 dias úteis. Vou estender o cronômetro em 7 dias e se você ainda não receber seus ganhos no tempo determinado, iremos intervir.

Cumprimentos,

usuario

Ok, obrigado por isso vou me manter atualizado. Só estava um pouco preocupado porque quando eu entrei para verificar esta é a tela que apareceu no meu telefone.

No momento, estamos recebendo mais reclamações com o mesmo problema, mas na verdade não temos nenhuma informação do cassino, então não sabemos se é um status permanente ou não. Entraremos em contato assim que reunirmos mais informações.

Cumprimentos,

usuario

Caro Stuart,

Existe alguma atualização sobre o seu caso? Você recebeu seus ganhos?

Caro Stuart,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a sua reclamação será rejeitada.

Cumprimentos,

usuario

Agora estamos rejeitando a reclamação porque o jogador não responde.