Johnny Kash Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Olá pessoal!

Eu mudei para o Johnnykash Casino recentemente e, desde então, depositei cerca de US $ 20.000 (honesto) no cassino, e algumas coisas que notei além do fato de que ter uma boa vitória parece ser um mito completo neste cassino (Efetuei um depósito de US $ 1.000 há duas semanas e literalmente só recebi um conjunto de jogos grátis, e isso me deu um total de jogos grátis ganhando US $ 2,40) e o saldo zero atingiu logo depois. Além disso, a qualidade do serviço ao cliente deteriora-se, de fato, quanto mais leal você é. Nas últimas 5 a 6 vezes, tentei resolver um problema de cassino que aceitasse com prazer o meu depósito e logo depois (algumas rodadas) me deixou sem logon e depois não carregue a página do cassino nem me permita logar volte por algumas horas, às vezes até o dia seguinte. O suporte se conecta normalmente dentro de 5 minutos, mas eles avisam que estarão com você em alguns minutos, pois o coronavírus está causando atrasos repetidas vezes, o maior tempo que eu esperei depois foi informado de que "estarei com você em alguns minutos "são 1 hora e 45 minutos antes de eu desconectar o bate-papo devido a respostas genéricas e automatizadas e, claro, o tempo já perdido! (Eu tenho uma prova de captura de tela de todos os problemas, suporte a tempos de espera e motivos de esquiva do motivo pelo qual o cassino está com problemas) ...

Eu acho que 'vergonha de mim' por continuar depositando neste cassino depois de todos os problemas e dinheiro e tempo perdidos que passaram, mas se você tiver o bug do jogo em seu cérebro, também saberá a sensação de que 'está acontecendo para pagar em breve ', embora eu esteja quase 100% confiante no JohnnyKash Casino. Eu só quero avisar a todos para terem cuidado e, talvez, não lhe dêem dinheiro para este cassino ganancioso, tire-o de mim, por favor, tive que alcançar o 2º nível superior no cassino VIP para perceber que esse é o 2º nível superior neste cassino não significa nada. Por favor, ouça, confie em mim e fique longe deste cassino.

Atenciosamente,

Daniel

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Olá,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.