O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.
O site não carrega. Ele se abriu e deixe-me depositar. Depois de jogar um jogo no modo divertido, ele não carregava o lobby. Agora não será carregado nada. Tudo o que recebo é um cifrão piscando na tela. Eu notei várias outras pessoas reclamando que o carregamento não estava tão bem, então é um problema conhecido que elas parecem estar deixando de lado. Você não pode acessar o suporte ao cliente e o número para ligar continua tocando sem resposta.
The site wont load. It opened up and let me deposit then after playing a game in fun mode it would not load the lobby. It will not now load anything. All I get is a dollar sign flashing on the screen. I have noticed a number of other people complaining about it not loading as well so it is a known problem which they seem to be just letting go. You cannot access the customer support and the number to call just keeps ringing with no answer.
Dear Brian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há 2 dias, você poderia informar se o problema persiste? Você tentou comunicar esse problema com o cassino?
Recebemos mais reclamações semelhantes nas últimas semanas, por isso esperamos que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
usuario
Dear Brian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
We have received more similar complaints over the last few weeks, so we hope the issue will be fixed as soon as possible.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Não recebemos nenhuma notícia do jogador. Agora estou estendendo o cronômetro em 7 dias. Observe que, se você não nos responder, seremos forçados a rejeitar sua reclamação.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
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