CasaReclamaçõesJohnny Kash Casino - O site do cassino não está carregando corretamente.

Johnny Kash Casino - O site do cassino não está carregando corretamente.

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Montante: A$20

Johnny Kash Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 23/07/2020 | Caso encerrado : 13/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.

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há 4 anos
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O site do cassino não carrega !! Passei a noite toda tentando e carregou por um curto período de tempo duas vezes ... convenientemente uma vez foi enquanto eu fazia um depósito!

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há 4 anos
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Caro Tony,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há algumas horas, você poderia informar se o problema persistiu?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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há 4 anos
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Sim, eu consegui entrar no site às 9h15 da manhã de ontem ... com sucesso jogando o primeiro jogo que carreguei ... quando fui mudar de jogo, fui iniciado com o mesmo resultado, o que me deixou tentando por 2 horas e acabou dando up .... Tentei o costume de limpar cookies, mas não apenas tentei minha conta com 3 dispositivos separados ... meu parceiro também tem uma conta com eles e também não conseguiu acessar a conta dela ...

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há 4 anos
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file aqui está uma captura de tela do erro de carregamento contínuo ...

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há 4 anos
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E é isso mesmo 4:32 da manhã, após várias horas de tentativas ... Tenho várias cenas de horas de tentativas, mas fica entediante, porque a única diferença é o tempo que aparece na foto!

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há 4 anos
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Muito obrigado, Tony, pela sua resposta. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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há 4 anos
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Vou tentar entrar em contato com o cassino para nos dar mais explicações.

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há 4 anos
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Obrigado Nick, tenho certeza de que não é deliberado em nome dele, mas mais ainda o volume excessivo de membros que tentam entrar nas portas do cassino ao mesmo tempo ... Não sou especialista, no entanto, é um pouco chato quando entrei em contato eles mesmos eles responderam com e-mails simples como "sua senha foi redefinida para que você possa se divertir jogando agora!" .. ao invés de uma explicação, companheiro ... aplaude Nick👍

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há 4 anos
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Hoje eu recebi fundos ilegalmente da minha conta ... quando liguei para o meu banco, soube e confirmei que a transação ilegal foi feita por outros que não Johnny Kash! Após este post, serão exibidas as capturas de tela da conversa que tive no bate-papo ao vivo com eles! Estou com nojo disso porque o dinheiro que eles levaram foi levar meu filho com câncer a uma viagem muito necessária ao hospital! Como não tinha dinheiro para abastecer, tive que chamar uma ambulância que, sem dúvida, era necessária em outras emergências da época! Thanx Johnny Kash😗

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há 4 anos
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file conversa iniciada

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há 4 anos
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file conversa terminou

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há 4 anos
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file e estou esperando uma resposta do chamado departamento financeiro ...

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há 4 anos
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Olá Nick,

Analisamos a reclamação e lamentamos muito ouvir sobre a triste história de nosso cliente e de seu filho. Verificamos a conta do cliente e vimos que apenas três depósitos foram feitos no valor de US $ 55, dos quais em incrementos de US $ 20 / US $ 20 / depois US $ 15. Quando vimos a prova do cliente enviada por nosso bate-papo, confirmamos com o cliente que os US $ 18,69 não foram feitos conosco e esse não foi o nosso descritor de faturamento. O cliente disse que o banco informou que éramos nós, posso garantir que recebemos mais de 100 dessas reclamações diariamente e achamos que a maioria dos clientes joga em outro lugar.

Posso garantir que essa transação não é feita conosco.

Saudações

Kai


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há 4 anos
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Caro Tony,

você pode nos enviar algum tipo de prova de sua transação de US $ 18,69? Envie para nikolas.b@guruadmins.com

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há 4 anos
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Vou prolongar o cronômetro da reclamação em 7 dias. Se não recebermos uma resposta sua, rejeitaremos a reclamação.

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há 4 anos
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Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.

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