O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.
O site do cassino não carrega !! Passei a noite toda tentando e carregou por um curto período de tempo duas vezes ... convenientemente uma vez foi enquanto eu fazia um depósito!
The casino site won't load!! I've spent all night trying and it loaded for a short time twice ... conveniently once was while I made a deposit!
Caro Tony,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há algumas horas, você poderia informar se o problema persistiu?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Tony,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint few hours ago, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sim, eu consegui entrar no site às 9h15 da manhã de ontem ... com sucesso jogando o primeiro jogo que carreguei ... quando fui mudar de jogo, fui iniciado com o mesmo resultado, o que me deixou tentando por 2 horas e acabou dando up .... Tentei o costume de limpar cookies, mas não apenas tentei minha conta com 3 dispositivos separados ... meu parceiro também tem uma conta com eles e também não conseguiu acessar a conta dela ...
Yes I managed to get on the site 9:15am yesterday morning... successful playing the first game I loaded...when I went to change games I was booted off with the same result which left me trying for 2 hours and eventually gave up....I tried the usual of clearing cookies however not only did I try my account with 3 separate devices....my partner also has an account with them and didn't manage to Access her account either...
E é isso mesmo 4:32 da manhã, após várias horas de tentativas ... Tenho várias cenas de horas de tentativas, mas fica entediante, porque a única diferença é o tempo que aparece na foto!
And that's right 4:32am after several hours of trying...I have several sceen shots of hours of trying but it gets boring because the only difference is the time that appears in the picture!
Muito obrigado, Tony, pela sua resposta. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Thank you very much Tony for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Obrigado Nick, tenho certeza de que não é deliberado em nome dele, mas mais ainda o volume excessivo de membros que tentam entrar nas portas do cassino ao mesmo tempo ... Não sou especialista, no entanto, é um pouco chato quando entrei em contato eles mesmos eles responderam com e-mails simples como "sua senha foi redefinida para que você possa se divertir jogando agora!" .. ao invés de uma explicação, companheiro ... aplaude Nick👍
Thanks Nick, I'm sure it's not deliberate on there behalf but more so the exceeding volume of members trying to enter the doors at the casino all at the same time...I'm no expert however it's a little annoying when I contacted them myself they replied with simple emails like "your password has been reset so you can now enjoy playing!"..rather than an explanation mate...cheers Nick👍
Hoje eu recebi fundos ilegalmente da minha conta ... quando liguei para o meu banco, soube e confirmei que a transação ilegal foi feita por outros que não Johnny Kash! Após este post, serão exibidas as capturas de tela da conversa que tive no bate-papo ao vivo com eles! Estou com nojo disso porque o dinheiro que eles levaram foi levar meu filho com câncer a uma viagem muito necessária ao hospital! Como não tinha dinheiro para abastecer, tive que chamar uma ambulância que, sem dúvida, era necessária em outras emergências da época! Thanx Johnny Kash😗
Today I had funds unlawfully taken from my account...when I called my bank I learnt and confirmed that the unlawful transaction was done by non other than Johnny Kash! Following this post will be screen shots of the conversation I had on live chat with them! I'm disgusted with this because the funds they took was to get my child who has cancer to a much needed trip to the hospital! Because I didn't have funds for petrol I had to call for an ambulance which was no doubt needed in other emergencies at the time! Thanx Johnny Kash😗
Olá Nick,
Analisamos a reclamação e lamentamos muito ouvir sobre a triste história de nosso cliente e de seu filho. Verificamos a conta do cliente e vimos que apenas três depósitos foram feitos no valor de US $ 55, dos quais em incrementos de US $ 20 / US $ 20 / depois US $ 15. Quando vimos a prova do cliente enviada por nosso bate-papo, confirmamos com o cliente que os US $ 18,69 não foram feitos conosco e esse não foi o nosso descritor de faturamento. O cliente disse que o banco informou que éramos nós, posso garantir que recebemos mais de 100 dessas reclamações diariamente e achamos que a maioria dos clientes joga em outro lugar.
Posso garantir que essa transação não é feita conosco.
Saudações
Kai
Hello Nick,
We have reviewed the complaint and we are really sorry to hear about our client and his child’s sad story. We have checked the clients account and saw that only 3 deposits were made to the value of $55 of which came in increments of $ 20 / $ 20 / then $ 15. When we saw the clients proof sent via our chat we have confirmed with the client that the $18.69 was not made with us and that was not our billing descriptor. Client said that the bank informed him that it was us, I can assure you that we see over 100 of these complaints daily and we find that most clients play elsewhere.
I can assure you that this transaction is not made with us.
Regards
Kai
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