O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
eu entro, faço um depósito, então nenhum dos jogos é carregado, então tento sair e entrar novamente, e ele fica piscando na tela carregando, ele nem me deixa falar com a ajuda do chat ao vivo, tentei ligar o computador liga e desliga, excluindo toda a minha história e dados, e até mesmo logon de um conselho diferente, às vezes isso acontece por horas e horas, muito pouco satisfatório, visto que eu gasto milhares de dólares e nunca uso nenhum dos bônus.
i login, then make a deposit, then none of the games load, so i try logging out then in again, and it just keeps flashing on the screen loading, it wont even let me talk to the live chat help, i have tried turning the computerr on and off, deleting all my history and datd, even loggging on from a different advice, sometimes this happens for hours and hours, very unsatisifying, seeing as i spend thousands of dollars and never use any of the bonuses..
Dear Andrew,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tentei acessar o site do cassino com a VPN (rede virtual privada) australiana e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou essa reclamação há 2 dias, você poderia informar se o problema persiste?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dear Andrew,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Andrew,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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