O jogador jogou Farmville 2 e recebeu rodadas grátis. Enquanto jogava as rodadas grátis, o jogo congelou. O cassino ofereceu ao jogador um reembolso de $ 50 e um bônus de $ 10, mas o jogador optou por fechar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque era injustificada.
Eu já joguei com o jokaroom o suficiente para entrar no programa VIP deles, cerca de duas semanas atrás eu recebi rodadas grátis com um hit de US $ 5, mas as rodadas grátis congelaram. a equipe de segurança ou um gerente por longos períodos de tempo devido à diferença de horário em relação ao problema que ainda não foi resolvido, finalmente conseguindo falar com a equipe de segurança que oferece reembolso de US $ 50 e bônus de US $ 10, por favor, note que eu depositei em excesso de 500-1000 cada fortnite
Hoje encerrei minha conta devido ao modo como eles lidam com os problemas não voltando a jogar com o jokaroom
Dear Justin,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você mencionou que o cassino ofereceu um reembolso de US $ 50 e um bônus de US $ 10, mas você recusou e fechou sua conta. Eu olhei para a foto que você enviou, mas não está claro na captura de tela quanto dinheiro você perdeu ou poderia ganhar potencialmente. A compensação não era aceitável para você? Como posso ajudá-lo?
Cumprimentos,
Pedro
Não, eu não acho que a compensação tenha caído, eu era um depositante regular, naquele dia, depositei $ 210 e com outros ganhos, tenho certeza de que colocaria mais do que isso apenas no farmville 2. em uma aposta de US $ 5, eu poderia ganhar de 50 a 1000 em um recurso, dependendo do pagamento, mas nunca saberei
Apenas sinto que o delta do cassino com o meu problema não estava em risco com o dinheiro que gastei. Em várias ocasiões, me disseram para esperar 24 horas por uma resposta, mas tive que me perseguir por dias seguidos, quando me disseram que não havia problema com o jogo, então encaminhei mais capturas de tela do problema e esperei 24 horas em várias ocasiões em que eu fiz, mas a correspondência era fraca da parte deles. Acabei de me cansar de esperar e acho que duas semanas foram tempo suficiente para que um problema fosse corrigido, mas não era. Antes de encerrar minha conta, perguntei sobre o problema para ver se algo novo havia sido feito, apenas para saber que eles não podiam me dar um bônus e foi isso.
Acho que nada pode ser feito agora, a menos que um reembolso mais alto possa ser concedido, mas duvido que só queira colocar minha experiência on-line para que outros sejam avisados. não há ajuda para ser encontrada
Olá Justin,
Obrigado pela resposta. Entendo sua frustração, mas não posso penalizar o cassino por isso. Especialmente se o cassino lhe ofereceu uma compensação e você o recusou e fechou sua conta. Receio, não há nada que eu possa fazer por você neste caso. Vou ter que rejeitar a reclamação. Eu gostaria de ter mais ajuda.
Cumprimentos,
Pedro
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