Joka Room Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tentei entrar em contato e finalizar meu KYC COUNTLESS TIMES cada semana por um mês agora e nada aconteceu !!! KYC não foi aprovado e não há correspondência real em seu nome? Eu quero retirar os $ 5.000 e parece que eles estão atrasando meu KYC, então eu gasto de volta no seu cassino !!! Isso está começando a parecer uma fraude

Caro Joel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque. Eu entendo perfeitamente que pode ser frustrante enviar todos os documentos repetidamente, mas é um procedimento comum em quase todos os cassinos.

Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@guruadmins.com.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro Joel,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Vou estender o cronômetro em 7 dias. Observe que, se você não nos responder, seremos forçados a rejeitar sua reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Estamos agora rejeitando a reclamação porque o jogador não respondeu.