CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Joka Room Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$30

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 17/05/2020 | Caso encerrado : 24/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora da Austrália depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Acabei de me inscrever e depositei $ 30 através do jokaroom

Agora ele diz que está carregando e não consigo ver meus 30. Não vai dar em nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Nichole,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.

Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Nichole,

Há algo novo? Você entrou em contato com seu provedor de pagamentos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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