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Dear M. Pen,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir sobre sua má experiência. Deixe-me fazer algumas perguntas. Você informou o cassino sobre esse problema? Você tem algum registro disso que possa nos enviar?
Até onde eu sei, os cassinos não podem influenciar o RTP (retorno ao jogador) dos jogos. Os fornecedores de jogos são responsáveis pela execução dos jogos. O link a seguir levará você a um artigo em nosso site sobre como os slots funcionam:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
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Peter
Dear M. Pen,
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Peter
Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
