O jogador da Austrália está com problemas para carregar o site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia experiencing problems with loading the casino’s website. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está com problemas para carregar o site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu já vi alguns tópicos Aqui no seu site, de algumas queixas anteriores agora para este cassino #JOKAROOM de Austrailan a / c holders .., mas estou perdendo as palavras que NÃO consigo acessar minha conta (tentei vários navegadores e mantém dizendo loading & apenas tem o logotipo piscando dizendo loading .... & não faz nada por mais de 45 minutos agora ..., é tão doentio que apenas momentos antes (cerca de uma hora atrás) eu havia depositado com sucesso $ 100, que o cassino aceitou de bom grado e eu perdi em questão de segundos ... Depois de depositar várias vezes este mês e com grandes dólares de US $ 1000 + .., isso é frustrante e, de fato, uma preocupação de não poder acessar minha conta no Jokaroom, existe algum motivo simples para que ou uma possível solução que não conheço ...? Por favor, ajude e obrigado antecipadamente .. AJM
Ive seen some threads Here on your website of a few prior complaints now for this casino #JOKAROOM from Austrailan a/c holders.., but im at a lose for words that i can NOT login to my account (ive tried multiple browsers & keeps saying loading & just has the flashing logo saying loading....& does nothing for over 45mins now.., Its so sickening that only moments before (about 1hr ago) I had sucessfully deposited $100, which the casino gladly accepted & i lost in a matter of seconds... After depositing numerous times on many occasions this month and with big dollars $1000+.., this is frustrating & indeed a worry that I can not access my account with Jokaroom, is there any simple reason why or a possible solution that i am unaware of...? Please help & thanks in Advance.. AJM
Dear Allyjay007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa.
Você enviou esta reclamação há 2 dias. Você ainda está enfrentando esse problema?
Você comunicou esse problema ao suporte do cassino? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru.
Possivelmente, você pode tentar limpar o cache e os cookies. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Allyjay007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
You’ve submitted this complaint 2 days ago. Are you still experiencing this issue?
Did you communicate this issue to casino support? If yes, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Possibly, you could try clearing cache & cookies. I hope we will be able to help you to resolve this problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dear Allyjay007,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Allyjay007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Obrigado por responder, sim, eu finalmente consegui carregar o site .. Mas não vou mais usar, porque desde que comecei a depositar no JOKAROOM, aleatoriamente, eu tinha mais de US $ 700 + retirados da minha conta bancária em mais de 9 x transações internacionais não autorizadas. Não vou e nunca mais confio nessas pessoas com meus detalhes. Obrigado pelo seu tempo guru do cassino e espero que mais pessoas se conscientizem da experiência terrível e não permitam que essas pessoas conheçam seus dados bancários pessoais ou tenham qualquer tipo de acesso também às suas contas .. Obrigado novamente AjM
Thankyoy for responding, yes i was able to finally load the site.. But i will no longer use, because since i started depositing with JOKAROOM, randomly ive had over $700+ taken from my bank account in over 9 x unauthorised international transactions.. I will not & never trust these people again with my details. Thankyou for your time casino guru & hopefully more people will become aware of the terrrible experience & not allow these people to know your personal banking details or have any kind of acess too your accounts.. Thanks again AjM
Allyjay007, podemos tentar investigar esse problema, se desejar, deixe-me saber, para que possamos continuar resolvendo esse caso de acordo.
Além disso, sua reclamação não é visível na análise do cassino, pois sua reclamação ainda está em andamento, por isso recomendo que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores independentemente do resultado da reclamação.
Allyjay007, we can try to investigate this issue if you wish, just let me know, so we can continue resolving this case accordingly.
Additionally, your complaint is not visible under the casino’s review as your complaint is still in progress, so I would recommend you sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players regardless on the outcome of the complaint.
Dear Allyjay007,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Allyjay007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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