O jogador está tendo problemas com o jantar do cliente, pois eles são lentos e não respondem. A reclamação foi rejeitada, pois era para ser enviada diretamente para a Sala Joka.
The player's experiencing troubles with customer supper as they are slow and not responsive. The complaint was rejected as it was meant to be send directly to Joka Room.
O jogador está tendo problemas com o jantar do cliente, pois eles são lentos e não respondem. A reclamação foi rejeitada, pois era para ser enviada diretamente para a Sala Joka.
Atendimento ao cliente absolutamente ridículo da JokaRoom. Esperei mais de uma hora para fazer um depósito de $ 50 e ele não carregou. Fui então para o chat ao vivo e esperei mais 10 minutos para falar com a 'Tori' que disse que iria olhar minha conta e só demoraria alguns minutos, ela demorou meia hora para responder todas as minhas mensagens e tudo o que ela disse foi sair e novamente que eu tentei várias vezes, uma vez que disse a ela que bem ... é claro que ainda estou esperando uma resposta dela e esse pecado não é a primeira vez que tenho esse problema. o pior atendimento que eu já experimentei e os tempos de espera para tudo é fora do mundo. Terrível, terrível, terrível.
Absoltely ridiculous customer service from JokaRoom. I was waiting over an hour to make one $50 deposit and it would not load. I then went to live chat and waited another 10 minutes to speak to 'Tori' who said she would look at my account and only be a few minutes, she took half an hour to reply to all my messages and all she said was log out and in again which i had tried multiple times, once i told her that well...... of course i am still waiting to hear back from her and this sin't the first time i've experienced this issue. the worst customer service i have ever experienced and the wait times for everything is out of this world. Terrible, terrible, terrible.
Caro Jake,
Obrigado por enviar uma reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, não podemos construir um caso com base nas informações fornecidas. Você pode informar se recebeu seu depósito? Não tenho certeza de que mais poderíamos ajudá-lo neste caso. Informe-nos se houver algo.
Cumprimentos,
usuario
Dear Jake,
Thank you for submitting a complaint. I'm sorry to hear about your issue. However, we are not able to build a case based on your given information. Can you advise if you have received your deposit? I'm not really sure in what else could we help you in this case. Please let us know if there's anything.
Best regards,
Nick
Oi Nick,
nah tudo bom amigo, eu estava tentando enviar a reclamação diretamente para o Jokaroom, mas não consegui descobrir como, obviamente este não era o caminho certo
Hi Nick,
nah all good mate I was trying to send the complaint directly to Jokaroom but couldn’t figure out how, obviously this wasn’t the right way
Caro Jake,
Obrigado de qualquer maneira por usar nosso suporte. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro. Agora rejeitarei sua reclamação.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Dear Jake,
Thank you anyway for using our support. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future. I'll now reject your complaint.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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