CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O jogador está reclamando do suporte ao cliente.

Joka Room Casino - O jogador está reclamando do suporte ao cliente.

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Montante: A$50

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/08/2020 | Caso encerrado : 01/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador está tendo problemas com o jantar do cliente, pois eles são lentos e não respondem. A reclamação foi rejeitada, pois era para ser enviada diretamente para a Sala Joka.

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Público
Público
há 4 anos
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Atendimento ao cliente absolutamente ridículo da JokaRoom. Esperei mais de uma hora para fazer um depósito de $ 50 e ele não carregou. Fui então para o chat ao vivo e esperei mais 10 minutos para falar com a 'Tori' que disse que iria olhar minha conta e só demoraria alguns minutos, ela demorou meia hora para responder todas as minhas mensagens e tudo o que ela disse foi sair e novamente que eu tentei várias vezes, uma vez que disse a ela que bem ... é claro que ainda estou esperando uma resposta dela e esse pecado não é a primeira vez que tenho esse problema. o pior atendimento que eu já experimentei e os tempos de espera para tudo é fora do mundo. Terrível, terrível, terrível.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Jake,

Obrigado por enviar uma reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, não podemos construir um caso com base nas informações fornecidas. Você pode informar se recebeu seu depósito? Não tenho certeza de que mais poderíamos ajudá-lo neste caso. Informe-nos se houver algo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 4 anos
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Oi Nick,


nah tudo bom amigo, eu estava tentando enviar a reclamação diretamente para o Jokaroom, mas não consegui descobrir como, obviamente este não era o caminho certo

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Jake,

Obrigado de qualquer maneira por usar nosso suporte. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro. Agora rejeitarei sua reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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