O jogador não pode depositar por razões ainda desconhecidas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá, sou jogador do Jokaroom Vip Casino há anos. Eu tive muitos depósitos e saques bem-sucedidos durante esse período. Recentemente, não consegui depositar usando nenhum método disponível. Recebo uma tela "cancelado" com uma mensagem dizendo "pagamentos deste local não são suportados".
Entrei em contato com o suporte várias vezes nos últimos meses, respondi a todas as perguntas que me fizeram e ainda estou com o mesmo problema. Estou esperando uma resposta do suporte sobre o feedback do departamento bancário e ainda não tive notícias deles! Eu só quero poder depositar novamente.
Hi, I have been a player of Jokaroom Vip Casino for years. I have had many successful deposits and withdrawals during this time. Recently I have been unable to deposit using any method available. I get a "cancelled" screen with a message saying "payments from this location are not supported".
I have contacted support multiple times over the last few months I have answered all questions they have asked me and yet I’m still having the same issue. I have been waiting to hear back from support regarding feedback from the banking department and still yet to hear from them! I just want to be able to deposit again.
Olá Whitney,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Joka Room VIP Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Desde quando exatamente o depósito não está funcionando? Que tipo de pergunta o cassino faz sobre isso? Quando foi a última vez que você entrou em contato com eles ou eles responderam? Você tem algum saldo ativo no cassino no momento?
Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
Hello Whitney,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Joka Room VIP Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Since when exactly is the deposit not working? What kind of question do the casino asks about it? When was the last time you contacted them or they responded? Do you have any active balance in the casino at the moment?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Prezado Whitney,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Cumprimentos,
usuario
Dear Whitney,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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