Joka Room Casino - Política de retirada do cassino do jogador.

Depois de depositar o dinheiro, levaria apenas aprox. 10 segundos para o tempo que a transação levou no total ... mas, ao retirar os ganhos, já faz mais de 6 dias e continua contando ...

A resposta que recebi dos sites de suporte ao cliente bancário foi que eu teria que esperar mais 3-5 dias novamente. Por que razão? E porque eu perguntei onde estava meu dinheiro depois de esperar os 3-5 dias iniciais apenas para não ver nada no meu banco ?! E se eu não tivesse perguntado até o sétimo dia de espera? Eu teria que esperar mais 3-5 dias a partir da data da consulta ou o quê? Absolutamente ridiculo. Que fraude. Não é à toa que eles chamam de sala Joka, porque não passa de uma piada de mau gosto ... que pena.

Dear Talia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Além disso, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação.

Sua conta foi totalmente confirmada, por favor? Essa foi sua primeira tentativa de desistir? Qual método você usou? Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Talia,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.