O jogador do Reino Unido enfrenta assédio persistente do cassino, recebendo pelo menos quatro ligações telefônicas diariamente, apesar de solicitar a remoção da lista de contatos. Ele descreve a situação como assédio e bloqueou vários números usados pelo cassino.
Caro PLUM11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
bom dia e obrigado pela sua resposta rápida. Sim, a conta ainda está ativa e eu procurei em todos os lugares do site por um link de marketing para solicitar que não houvesse ligações, mas não há nenhum. As ligações começaram 2 dias depois que abri a conta e, apesar de vários operadores me prometerem que as ligações parariam, elas não pararam! As ligações são sempre sobre ofertas que eles têm e mesmo depois que eu digo que não estou interessado e peço que parem de ligar, eles insistem em me contar a oferta e continuam ligando diariamente.
é implacável!
Muito obrigado pela sua resposta, PLUM11. Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema por meio de suas opções de suporte (e-mail, chat ao vivo, etc.)? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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