CasaReclamaçõesJokabet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Jokabet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

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Montante: £20

Jokabet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 20/11/2023 | Caso encerrado : 05/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador do Reino Unido depositou por transferência bancária, mas os fundos não foram refletidos na sua conta do casino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 5 meses
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Feito depósito por transferência bancária, eles retiraram fundos, mas nunca os creditaram na conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Prezado Stokiemass,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução
Caro(a) Stokiemass,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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