Oi,
Gostaria de fazer uma reclamação à jokabet. Em primeiro lugar, estou no Reino Unido e sei que dentro dos ts e cs afirma que o Reino Unido é restrito.
No entanto, ele indica o Reino Unido no momento do registro, mudou a moeda para £ e me permitiu depositar. Também fui barrado por meio do meu aplicativo bancário para jogos de azar, juntamente com um sistema GAMBAN que barra todos os sites e aplicativos que permitem jogos de azar. Mesmo assim, ainda consegui depositar neste site. Depositei no total cerca de £ 760 na jokabet.
Ganhei £ 550 de volta, que ainda estão em minha conta no jokabet. Eles não permitirão a retirada de fundos. Eles apenas enviaram um e-mail informando que isso foi cancelado. Não há motivos para resolver isso, acabei de cancelar. Você não pode contatá-los por chat online ou por telefone. Enviei vários e-mails e nem mesmo 1 resposta. Já tentei desistir em 6 ocasiões, mas não consegui.
Eu sei que afirma que o Reino Unido é restrito, mas permite que você deposite usando a moeda correta, certamente isso é ilegal ou uma fraude. Eu li comentários sobre esta empresa que afirmam que isso é uma fraude e uma farsa. Independentemente dos termos e condições, se o Reino Unido for restrito, esta empresa tem a responsabilidade de não permitir depósitos se não puder sacar seus ganhos. Não encerrarei este caso até que seja resolvido! Como resolução, gostaria que todos os meus fundos fossem devolvidos. Entrei em contato com meu banco, que também está investigando esta empresa.
Hi,
I’d like to make a complaint in ref to jokabet. Firstly I am in the UK and know that within the ts and cs it states the UK is restricted.
However it states the uk when registering, changed the currency to £ and allowed me to deposit. I am also barred via my banking app for gambling along with a system GAMBAN which barrs all websites and apps that allow gambling. Yet was still able to deposit on this site. I had deposited in total around £760 on jokabet.
I won £550 back which is still sitting in my account on jokabet. They will not allow funds to be withdrawn. They just email stating this has been cancelled. No reasons why or have to resolve this just cancelled. You cannot contact them online chat or by phone. I have sent numerous emails not even 1 reply. I’ve tried withdrawing on 6 occasions still not able to.
I know it states the uk is restricted yet it allows to you deposit using the correct currency surely this is illegal or a scam. I have read reviews on this company at which states this is fraud and a scam. Regardless of t’s and c’s if the UK is restricted then this company has a responsibility to not allow deposits if they cannot withdraw there winnings . I will not be closing this case untill resolved! As a resolution I would like all my funds returned I have contacted my bank who are also investigating this company.
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