O jogador do Reino Unido descobriu que o casino operava com uma licença falsa e não deveria ter aceitado jogadores do Reino Unido depois de depositar e gastar uma quantia significativa de dinheiro. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e dúvidas, a reclamação foi rejeitada.
Eles deixaram depositar e gastar muito dinheiro para descobrir que possuem uma licença falsa e não deveriam aceitar JOGADORES do Reino Unido
Olá Lauren4395,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Jokabet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem algum problema com saques ou com sua conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
