O jogador do Reino Unido depositou £ 25 na Jokabet, mas não conseguiu sacar seus fundos porque o Reino Unido estava restrito ao site. O jogador solicitou a devolução do depósito inicial de £25 e o cancelamento de um depósito duplicado de £25 que estava pendente. O suporte por chat online não respondeu. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Olá, depositei £ 25 na jokabet com a promessa de £ 25 grátis combinados. Joguei e aumentei meu saldo para £ 51. Não posso desistir porque o Reino Unido é classificado como um país incompatível com este site.
nesse caso, se eu não puder sacar, não poderei depositar. Portanto, todas as minhas apostas deverão ser anuladas e minha aposta inicial será devolvida para mim.
também ao depositar, passou duas vezes. O que eu não fiz intencionalmente. (Os segundos £ 25 aparecem como pendentes, mas não há como cancelá-los)
Não quero sacar nada além de ter minha aposta inicial de £ 25 que depositei devolvida para mim e o segundo depósito pendente cancelado.
não há como entrar em contato com a jokabet porque o chat online é um bot.
por favor ajude
Prezado yqc5dpkfqv,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Jokabet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Oi
Nunca enviei nenhum documento para verificar minha conta, pois não fui solicitado a fornecer nenhum. Posso fornecê-los, se necessário, para provar que resido no Reino Unido.
Não entrei em contato com o suporte do cassino, pois ele me informa que é um bot e apenas fornece informações
enviarei por e-mail uma captura de tela do bate-papo
obrigado
cros
O cassino informou que seu saque não será processado por você ser de um país restrito?
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